“云医院”线上预约、查报告 核酸检测只需“跑一次”

“云医院”线上预约、查报告 核酸检测只需“跑一次”

通讯员孙国根、许君、记者刘轶琳12月1日报道:11月9日以来,上海新增多例本地新冠肺炎确诊病例,上海市浦东新区人民医院迎来了一波又一波核酸检测的“大客流”,多为浦东本地居民。为方便患者,医院创建了核酸检测全流程,原来至少需跑两次,现只需“跑一次”新模式,受到群众欢迎。

浦东新区人民医院作为疫情防控发热定点医院,以及浦东国际机场定点医院,同时服务着周边140平方公里,覆盖近100万人口的医疗服务工作,在疫情爆发以来承担起了区域内重大传染病防控的重要作用。在医护资源有限、时间紧迫的条件下,医院采用了有效的科技手段,将疫情防治与互联网技术相结合,创建了区域性医疗中心互联网医院新模式。

事实上,浦东新区人民医院在2019年已初试“互联网+”,率先在浦东新区医联体内实现大型检查跨院预约,面对突如其来的新冠肺炎疫情,互联网诊疗通过多年的积淀迎来发展新机遇,发挥出了势不可挡的优势。该院疫情高峰时核酸检测单日预约人数达6000多,来院检测人次最多时高达5000左右。

今年3月24日,医院获批互联网医院牌照,浦东新区人民医院互联网医院——“浦人民云医院”正式上线运营。其中,“云医院”平台核酸检测的预约、线上缴费、电子票据生成和检测报告自动发送功能特别受青睐,一环扣一环的便捷体验避免了市民的往返跑,不仅大程度地节省了时间,还减少了院内人群聚集。

“云医院”线上预约、查报告 核酸检测只需“跑一次”

为满足广大企事业单位的复工复产人员、以及部分群众核酸检测的需求,最大程度地减少人员聚集,同时也为老百姓提供便捷的就医体验,医院紧锣密鼓地开通了新冠核酸检测线上预约和付费功能,市民可以通过医院微信公众号进入“云医院”进行预约申请,完成线上缴费后按预约时间直接到院进行采集、检测,24小时后,可在“云医院”医技订单直接下载核酸检测报告并打印,全程只需“跑一次”。

数据显示,11月22日、23日,浦东新区人民医院日均受理核酸检测预约人次突破6000,这时候线上互联网医院就体现了它强劲的优越性,分流了80%以上的检测者,市民到院后只需进行扫码自动登记信息后即可在工作人员指引下排队采样,采好样即可离院。减少了检测者在医院停留的时间,也减少了其与门急诊患者和住院患者的接触,进而有效得控制人员交叉和感染的风险。

在工作人员的指导下有序排队的市民李女士说,她是川沙本地人,近日要出差离沪,特地来做个核酸检测,“由于我工作的特殊性经常要出差,今年已经做过六七次核酸检测了,在‘互联网医院’预约非常方便,现场采样的流程也越来越便捷。”她提到,最早的时候,她要到门诊挂号开具检查单后进行采样,第二天要到医院发热门诊取报告,现在不用了,直接可以在手机上下载报告和发票,自己打印也完全没难度,十分符合自己快节奏工作的需求。

据介绍,医院根据每天互联网核酸检测预约数,增派相应人数的护士和志愿者赶来支援,增加采样点位,确保采样力量充足。此外,检验科也派足人马轮流进舱,所有机器不间断运作,并增设了专人负责接收标本并扫码入库,加快检测速度,以保证报告及时出具。正是由于智慧医疗的配套服务以及流程的不断优化,虽然采样人数超预期,但医院通过启动预设的紧急预案,现场秩序总体有序。

“互联网+医疗”的发展已经按下了加速键,截至目前,互联网医院服务已达99110总人次,其中核酸检测预约达到41847人次。而通过几个月的运营,医院开足马力不断优化便捷服务,同时开发新功能。近期医院还改版了微信公众号,增加了当日挂号、诊间缴费、住院预缴金、病案复印、云影像和医保脱卡支付等功能,下一步,医院还将积极打造与基层医院互通共享的信息数据库,指导基层医生更精准的治疗、转诊患者,不断依托“互联网+医联”平台,让患者获取优质医疗服务的便捷度大大提高。

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