老人摔倒扶不扶?花博会“小白鹭”给出答案

记者王泳婷5月24日报道:海上花岛,喜迎八方来客。第十届中国花卉博览会于5月21日在上海崇明开幕。首批来自沪上各大高校的400多名志愿者上岗工作,他们身穿绿色制服,在引导资讯、后勤保障、防疫健康宣传等岗位上贡献青春力量,他们有一个共同的昵称——“小白鹭”。

老人摔倒扶不扶?花博会“小白鹭”给出答案

(王泳婷/摄)

“园区观光电瓶车在哪里坐?”“有园区纸质地图吗?” “上海园怎么走?”“怎么去南园正门?”记者在世纪广场靠近北园北1门的小白鹭志愿者服务岗亭待了10分钟,来问询的游客络绎不绝。问讯处岗亭内的“小白鹭”则面带微笑,礼貌地回复每位游客提出的问题。

老人摔倒扶不扶?花博会“小白鹭”给出答案

(王泳婷/摄)

24日下午2点左右,正在园区进行巡查工作的“小白鹭”蒋溯和小伙伴在复兴广场北面,看到十几米处外一位老奶奶没注意脚下的障碍物,一个踉跄摔倒在地,他们立即跑上前搀扶,“老奶奶,您怎么样,站得起来吗?”看到老奶奶脸上露出些许疼痛的神情,蒋溯转头就对小伙伴说了一句“你赶紧打电话!”后,便跑向50米开外的游客服务中心寻求帮助。

1分钟后,蒋溯和小伙伴都联系到了紧急医疗处。5分钟不到,医疗人员便赶到现场为老奶奶检查,将其送至医疗站。此时,蒋溯二人也松了口气,继续投入到他们的工作中。

老人摔倒扶不扶?花博会“小白鹭”给出答案

图片说明:蒋溯正在为游客指路。

“其实我们就像一颗颗小螺丝钉,哪里需要就往哪里‘钻’。”蒋溯是华东理工大学的大二学生,也是花博会期众多“小白鹭”中的一员。作为此次华理志愿者团队的小组长,她主要负责布岗、巡岗工作。

花博园项目之大,对于需要巡岗的蒋溯来说,每天走上两万步更是常态。“在巡查华理每位志愿者是否在其岗位的同时,也会遇到许多来问洗手间、出口、吃饭地方在哪里等问题的游客,我们都会停下脚步,为他们奉上最佳答案。”蒋溯还告诉记者,自己在大一第一学期时,就递交了入党申请书,渴望成为一名共产党员,为家园贡献自己的微薄力量。

老人摔倒扶不扶?花博会“小白鹭”给出答案

图片说明:倪浩为在解答游客的问题。

从进博会的“小叶子”到花博会的“小白鹭”,同样来自华东理工大学的倪浩为,在志愿服务中见证着上海的足迹,也见证了自己的成长。倪浩为说:“即使岗位在变,但我全心全意的服务态度不变。”

在花博会的服务过程中,倪浩为不仅怀揣着对志愿的热情,更带上了一些独特的“使命”。凭借日语专业优势,倪浩为可以用多语种服务各方来客。倪浩为说,“这两天遇到的外国游客较少,但不论游客是哪里人,只要来上前询问,我都会给予帮助。”在服务间隙,倪浩为还参与拍摄了花博会日语导览vlog,在视频中用日语介绍了花博会的特色场馆、新奇花种等。

老人摔倒扶不扶?花博会“小白鹭”给出答案

“作为精通多语种的青年,如何让更多的人了解到中华文化,听到中国故事、中国声音,这是我们每个语言类学子的时代担当。”倪浩为说。

早上7点40分到达花博园、8点40分站在各自的岗位上,随着上午9点花博园正式开园,“小白鹭”们也以最饱满的精神状态迎接每一位游客。

(部分图片由受访者提供)

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