精准高效数字化策略加持,滔搏深耕全域跨场景运动零售

精准高效数字化策略加持,滔搏深耕全域跨场景运动零售

记者曹磊5月27日报道:近日,滔搏(06110.HK)发布截至2021年2月28日止财年全年业绩公告。财报显示,2020年3月至2021年2月全年期间,滔搏实现营收360.1亿元,同比增长6.9%;经调整经营利润为39.9亿元,同比上升17.8%;经调整净利润增长16.4%至27.7亿元。2020年受新冠疫情影响,零售业特别是线下实体零售,客流大幅下降。而滔搏凭借其在零售业二十余年的前瞻性基础储备,规模化的会员体系与社群营销,敏锐地感知到疫情影响下,消费者消费场景及消费习惯的变化,利用数字化转型优势,加大技术投入,精耕细作会员体系和社群运营,在疫情影响下实现了高质量盈利增长。

坐拥最大直营门店网络,深拓全方位线上运营渠道    

作为中国最大的运动鞋服零售商,滔搏与11个国际领先运动品牌建立了深度战略合作,运营全国最大且深入下沉的直营门店网络,覆盖全国超过350个城市,8000余家直营门店。通过这些遍布全国的直营门店网络,滔搏能深入洞察消费者的需求,为消费者提供差异化的购物体验,为消费者提供多品牌、多品类的高品质运动鞋服产品、定制化产品及服务。滔搏亦积极运营运动主题的社区和社群,连接目标消费者并推广有价值的运动生活方式。

在线下门店持续广泛和消费者直接互动的基础上,滔搏也建立了规模化会员体系和本地化社群网络,打造数字化场景下的消费者触达能力,拓宽消费的场景与边界,从而更高效、精准地满足消费者的运动生活需求。目前滔搏已经形成了会员+社群+滔搏运动app+公众号矩阵+直播相结合的全方位线上运营渠道。截至2021年2月28日,滔搏拥有累计注册会员超4000万人。

此外,滔搏还投资成立了自己的电子竞技俱乐部,以和迅速扩大的电子竞技玩家群体建立联系,并以此触达新的年轻消费群体。滔搏电子竞技俱乐部(TES)拥有英雄联盟及王者荣耀两大主要项目,都在国内对应的顶级职业联赛中取得席位,先后取得了2020年英雄联盟职业联赛(LPL)春季赛亚军和季中杯冠军,2020年英雄联盟职业联赛(LPL)夏季赛冠军及全球总决赛四强,以及2020年德玛西亚杯冠军,提升了滔搏在年轻群体中的知名度,并成功开启多样的商业化合作探索。  

全面推进数字化转型,深耕全域跨场景运动零售

在疫情影响下,针对主力消费场景及消费习惯的改变,滔搏加快数字化转型进程,深耕全域跨场景运动零售及服务平台,为消费者提供更便捷、更高质量的服务和体验。通过数字化手段,滔搏持续拓宽多场景下的消费者触达,通过以门店为基础的在线社群,为用户提供更加丰富的话题和内容,持续增加跨场景的消费者互动,提高消费者粘性。滔搏运动app、公众号矩阵、电商及小程序的直播频道等组成的多媒体渠道及丰富的线上运营策略,为消费者提供了更加直观的消费内容和更为便捷的消费渠道。

2020年,滔搏稳步提升以门店为基础的社群小程序的覆盖,以及移动收银工具的开通,同时打通库存共享,以技术化手段协助店铺进行库存管理,确保货品供应,降低库存风险。在商品管理方面,滔搏借助技术手段与工具,同步实时的销售和库存信息,灵活调整门店货品组合,提升库存的响应速度和货品效率。在店铺管理方面,滔搏通过移动工具包赋能前线员工,实时获取多维度的数据,帮助店员实时地进行调整货品、库存和绩效等,快速决策。截2021年4月底,工具包在直营门店的应用率超过98%。科技赋能系统化的零售运营,帮助滔搏实现了行业领先的运营效率及产出,并驱动未来业务增长。

中国的体育运动零售市场依然存在巨大的增长空间。用户消费习惯的转变,和更加多元化的消费需求,对后疫情时代的零售行业和消费场景提出了更加智能化的要求。深耕零售行业20余年,滔搏积累了广泛的行业经验、数据和消费者洞察,凭借数字化转型和科技创新带来的业务赋能和驱动能力,滔搏有信心继续保持在运动零售市场的领先地位。在未来的几年,滔搏将继续坚持打造以消费者为核心的全域、跨场景运动零售及服务平台,持续优化和完善现有的直营门店网络体系,同时加快数字化转型、深化创新精准高效的数字化赋能策略,发掘和满足用户不断变化的新需求,力求为他们带来更加多元化、出色的产品和消费体验。

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