东方快评丨主播频"售假" 说自己"被坑"就不用担责?

东方快评丨主播频"售假" 说自己"被坑"就不用担责?

近日,快手平台头部主播“驴嫂平荣”售卖的手机被指是山寨机,引起舆论关注。无独有偶,薇娅销售一款声称SupremexGUZI联名的挂耳风扇被时尚博主公开质疑是山寨联名商品,而非美国潮牌。这两个“售假”的事件,目前都作出了“退款不退货”的处理,但关于主播到底是否应该对“售假”负责,依然引起了网友的争论。

作为一种新兴商业模式和互联网业态,网络直播营销近年来发展势头迅猛,平台和用户数量呈现井喷式增长,与此同时,刷单、产品质量疏于把关等问题也层出不穷。

为了规范这一新兴行业,《网络直播营销管理办法(试行)》5月25日起施行,其中就“虚假宣传”,第三章第十八条有明确规定,直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动,应当遵守法律法规和国家有关规定,遵循社会公序良俗,真实、准确、全面地发布商品或服务信息,不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户。

但事实说明,虽有管理办法施行,但直播带货问题还是层出不穷,“售假”甚至还有点“扎堆”出现的苗头。有专业人士分析,直播售假不外乎两种原因,一是主播团队在商业利益诱惑下明知故犯“知假售假”,二是在管理上出了岔子,或者审核能力不足,导致“被坑”。

就像薇娅此次陷入售假风波,就声称,产品是“天猫国际官方小二推荐给我的”,而此前带货“翻车”的罗永浩也曾坦言,审核能力难以超越大型电商平台,不敢承诺做到百分之百无假货。

但是,这些都不能成为主播推卸责任的理由,“不敢承诺做到百分之百无假货”不能成为主播免责的“挡箭牌”,而关于“知假售假”,虽然无人肯承认也不代表不存在。无论有心还是无意,售假就是售假。

假货进入网红直播间,其所损害的不仅是消费者的利益,还扰乱了市场秩序,伤害了行业发展。对于网络直播营销这一新兴商业模式来说,也是一种信任度的损耗,对其长远发展有百害而无一例。因此,《网络直播营销管理办法(试行)》既然已经施行,那就必须亮出牙齿,厘清相关各方的责任,该惩戒的惩戒,该追责的追责。

就大家所关注的“‘售假’主播是否该担责”,不妨抓几个典型案例,以实际案例来进行释法。在回应民众关切的同时,让法律的威力彰显,让主播和商家们切实守好自己的底线、履行好自己的职责。

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