东方时评丨薇娅为卖山寨产品道歉,更难逃责任

东方时评丨薇娅为卖山寨产品道歉,更难逃责任

5月28日,“带货女王”薇娅在微博就此前售卖的一款联名商品公开发文道歉。文中称:“这次授权争议事件是我和我的团队永远铭记的教训,我们也绝不会回避此次事件中应该承担的责任。”

具体承担什么样的责任,薇娅团队在声明中并未提及。笔者认为,这个责任并非简单的道歉,而是根据法律规定给消费者三倍赔偿。

几年来,薇娅创造了大约450 亿元的销售额,其财富值约在90亿元,成功跻身今年的新财富 500 富人榜。越是站在直播带货最顶端的人物,越是应该对消费者的权益倍加呵护,带头维护直播带货的良好生态。去年12月,罗永浩直播销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品,对此,罗永浩对所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付。

薇娅曾经在直播间多次说过,只要在她的直播间买的假货,都会假一赔十。现如今出现了售假的情况,只是让粉丝退款,以此敷衍大家。所以,她事后的处理方式会让大家十分反感也在情理之中。

如果说薇娅认为自己只是商品的代言人,那就大错特错了。《网络直播营销管理办法(试行)》已于今年5月25日起施行,这是国内第一个专门关于网络视频营销活动的自律规范,对直播行为划定了8条红线。其中明确,本办法所称直播间运营者,是指在直播营销平台上注册账号或者通过自建网站等其他网络服务,开设直播间从事网络直播营销活动的个人、法人和其他组织。本办法所称直播营销人员,是指在网络直播营销中直接向社会公众开展营销的个人。由此来看,薇娅不仅是“代言人”,更是“经营者”。

商场从厂家进货,如果产品有问题,商场必须给消费者退款、退货,甚至三倍赔偿,然后商场再去向厂家索赔。电商平台的官方小二向薇娅团队推荐,但产品的选择权仍旧在薇娅团队手上,排除不了薇娅选品团队的责任。据了解,薇娅被指直播售假并非首次发生,2020年初,曾有两品牌质疑薇娅直播间商品与其品牌商品雷同,涉嫌抄袭。是之前有惊无险的经验支撑,还是薇娅另有算盘?

这就需要监管部门在精准监管的同时,更好地盯紧直播带货的顶流主播,让他们为直播带货做出好的示范。“6·18”快要来了,监管部门不妨提前敲警钟,做预案,让《网络直播营销管理办法(试行)》的牙齿试试效果,让直播带货的主播、团队和平台切实担起应有的责任,让消费者更有体验感和获得感。

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