东方快评丨给旅游产品定“指导价”是一种“双赢”

东方快评丨给旅游产品定“指导价”是一种“双赢”

为提高旅游服务质量,保障游客权益,配合政府部门做好“不合理低价游”整治工作,近日,青岛市旅游协会、青岛市旅行社协会、青岛市导游协会、青岛市老年旅游协会、青岛市旅游从业人员协会,联合制定并发布了青岛重点旅游线路产品诚信旅游指导价(以下简称“指导价”),首批次涉及省内外26条旅游线路,每条线路均以旺季、平季、淡季为阶段分别注明了指导价格。(6月3日《中国旅游报》)

据报道,青岛市发布的“指导价”是在统计旅游汽车运行、宾馆房间、行程餐饮、景区门票等正常价格后,根据行业实际计算得出的,其最大的亮点是可以衡量一个旅行团是否具有不合理低价的可能性,杜绝旅游市场中的“不合理低价”产品。

近年来,旅游行业中旅游产品“价格乱象”,一直饱受诟病,尤其是到了节假日旅游高峰期,旅游产品“价格乱象”更是凸显。旅游产品“价格乱象”的普遍存在,不仅严重侵害广大游客的消费权益,而且也严重影响广大游客的旅游体验。

虽然也有地方效仿电商“无理由退货”的好做法,推行旅游产品“无理由退货”,给游客提供“后悔权”,但游客在退货过程中难免存在这样那样的麻烦和不便,因而,旅游产品“无理由退货”并非是遏制旅游产品“价格乱象”的最佳举措。

此次,青岛市多部门联合发布旅游产品“指导价”,这无疑是治理“价格乱象”的一剂“良方”。一方面,有了官方“指导价”,游客就能直观地了解景区里各种旅游产品的正常价格,就能做到明明白白地消费。同时,也能提醒广大游客避免落入“不合理低价游”的陷阱,可以让游客更加清晰明了地辨识正常旅游团和低价旅游团的价格差异,进而对低价团背后的强迫购物、自费项目和低质服务有清醒的认识,避免被“低价游”所迷惑、所忽悠而上当受骗。另一方面,有了官方“指导价”,旅游产品的经营者就无法再像以前那样可以轻而易举地对广大游客实施“坑蒙拐骗”。相反,因价格透明、价格合理而倒逼经营者学会诚信经营。可见,给旅游产品定“指导价”,也是一种实实在在的“消费保护”。

当然,更为重要的是,有了官方“指导价”,不仅能维护广大游客的消费权益,提升广大游客的旅游体验,而且也能提升旅游行业的整体形象,赢得更多游客的“好口碑”,从而促使旅游行业朝着有序、良性的方向发展。

但愿各地不妨多多借鉴和学习青岛市给旅游产品定“指导价”的好做法,通过官方“指导价”,既有效治理旅游产品“价格乱象”,又切实保护广大游客“旅游权益”,从而实现“旅游双赢”。

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